CETER 信用・信頼　ビジネスマナー系RSS

何度でもやり直す姿勢…

これに勝るものはないと思います。

何かのプロジェクトにしろ、計画にしろ、たとえ何に失敗したとしても、何度でもやり直す姿勢――これにより、チャンスが訪れるのではないでしょうか。

今、困難にぶつかっているなら、諦めるのではなく、

「もう一度、やり直そう…」

この言葉を思い出してください。

ツイッターでツイートする人が２次関数的な伸びで増えてます。世界中のつぶやきが瞬時に誰でも聞けちゃうという優れもの。有名人でも身近に感じちゃいます。

松下幸之助翁の言葉に、いつも力をいただいています。

その中の一節を、ここに書いておきます。

「七転び八起き」ということわざがある。

何度失敗しても、これに屈せずふるい立つ姿をいったものである。

人生は長い。

世の中は広い。

だから失敗もする。

悲観もする。

そんなとき、このことわざはありがたい。

だが、七度転んでも八度目に起きればよい、などと呑気に考えるならば、これはいささか愚である。

一度転んでも気がつかなければ、七度転んでも同じこと。

一度で気のつく人間になりたい。

松下幸之助翁のこの言葉を何度も何度も読み返せば、勇気が湧いてくるのではないでしょうか。

「真剣だったからこそ転んだのだから、また起き上がればいい…」

「人は弱いからこそ、強くなれる…」

たとえ困難にぶち当たったとしても、自分を信じて、未来を変える努力を怠らないようにしてください。

中小企業のブランディングで大切なのは、

「会社ではなく、経営者をブランディングする」

この点だと思います。

企業ブランドを創造することも大切ですが、お客さまがより身近に感じるのはパーソナルブランドです。

ですので、このポイントを間違えないようにしてください。

学問的に考えた現実的な有益性と、お客さまの行動はまったく違うものです。

この点を理解してませんと、商売としてはなかなかうまく行きません。

例えば、安さという問題

お客さま側の心理でいえば

「値段だけを見て――同等品がもっと安く手に入るはず――だから、そこで買おう…」

となるわけです。

ですが、現実的な有益性で考えれば、

「その商品が何年故障せずに、自分に価値を提供してくれたか…」

これが、お客さまの利益となるのです。

このように、現実的な利益より、「イニシャルコスト（初期費用）」――「安物買いの銭失い」――に走りやすいのが、お客さま心理だといえます。

こういったことは、みなさんの商売にも当てはまることですので、これらの点を考慮に入れた商売を心掛けてみてください。